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Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent toutes les ventes de produits réalisées par Institut Physiotonic sur son site institut-physiotonic.com (le « Site »).
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Institut Physiotonic.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par l'acheteur (« le Client »).
Les produits proposés à la vente sont des équipements de bien-être et de traitement de la douleur destinés aux particuliers et aux professionnels.
Les caractéristiques détaillées de chaque produit sont indiquées sur sa fiche. Les photographies sont non contractuelles. Institut Physiotonic se réserve le droit de modifier la gamme de produits à tout moment.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et sont ajoutés au prix des produits.
Institut Physiotonic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le Client passe commande via le Site. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV et expression du consentement du Client.
Institut Physiotonic se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande pour motif légitime (notamment en cas de litige de paiement, d'erreur manifeste sur le prix, ou de rupture de stock).
Le paiement est exigible à la commande. Les modes de paiement acceptés sont indiqués sur le Site lors de la validation de la commande.
Les transactions sont sécurisées par un prestataire de paiement agréé. Institut Physiotonic ne stocke pas les données bancaires du Client.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.
En cas de retard de livraison, le Client peut contacter Institut Physiotonic à l'adresse institut.physiotonic@gmail.com pour obtenir une information sur l'état de sa commande.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à Institut Physiotonic par email à l'adresse institut.physiotonic@gmail.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par le Code civil. En cas de non-conformité, le Client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.
Institut Physiotonic ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits par le Client. Il appartient au Client de respecter les notices et recommandations d'usage.
Le traitement des données personnelles du Client est régi par notre Politique de Confidentialité, conformément au RGPD.
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : institut.physiotonic@gmail.com.
Dernière mise à jour : 7 juillet 2025